Politique d’expédition

Politique d'expédition et de livraison

Zones de livraison

Nous livrons aux États-Unis, en Allemagne et dans les autres pays de l'Union européenne, ainsi que dans les autres pays proposés lors du paiement. Pour toute autre destination, contactez-nous à shoptracteur@gmail.com ou utilisez notre formulaire de demande de devis.

Tarifs d'expédition et délais de livraison

Destination	Commandes inférieures à 10 000 €	Commandes de 10 000 € ou plus
Union européenne (y compris l'Allemagne et la France)	10 € – livraison sous 9 jours ouvrés	500 € – livraison par transport de fret sous 9 jours ouvrés
États-Unis et autres pays	14 € – livraison sous 14 jours ouvrés	1 000 € – livraison par transport de fret sous 14 jours ouvrés

Les frais d'expédition sont calculés sur le montant total de votre commande et sont toujours affichés avant que vous ne confirmiez votre achat. Les délais de livraison sont comptés en jours ouvrés à partir de la confirmation de votre commande (après réception du paiement).

À défaut de date de livraison convenue, la livraison aura lieu au plus tard 30 jours après la commande, conformément au droit français de la consommation.

Tracteurs et matériel lourd

Les tracteurs et les gros équipements sont livrés par un transporteur de fret spécialisé (camion ou plateau). Le transporteur vous contactera pour convenir d'un rendez-vous de livraison. Le lieu de livraison doit être accessible à un poids lourd ; merci de nous signaler toute restriction d'accès lors de votre commande. Pour des besoins particuliers ou plusieurs machines, vous pouvez demander un devis personnalisé.

Droits de douane et taxes à l'importation

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, des frais de dédouanement et des taxes locales peuvent s'appliquer. Sauf indication contraire lors du paiement, ils sont à la charge du client lors de l'importation.

Retrait sur place

Le retrait de votre matériel peut être organisé sur rendez-vous à notre adresse de Granville (2 Quai Sud, 50400 Granville, France). Contactez-nous pour réserver un créneau.

Suivi et réception

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi lorsqu'il est disponible. À la livraison, vérifiez l'état des marchandises en présence du transporteur et indiquez toute réserve précise (choc, pièce manquante, dommage) sur le bon de livraison. Confirmez ces réserves au transporteur par lettre recommandée dans un délai de 3 jours et informez-nous à shoptracteur@gmail.com en joignant des photos.