Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen, ohne Angabe von Gründen. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an shoptracteur@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des betroffenen Produkts (Sie können das in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltene Widerrufsformular verwenden).

Rückgabebedingungen

• Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf vollständig, im Originalzustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Rücksendeadresse: SCI LES TRACTEURS – Shoptracteur, 2 Quai Sud, 50400 Granville, Frankreich.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei sperrigen Maschinen (Traktoren, große Anbaugeräte) kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie etwas versenden: Wir nennen Ihnen eine Schätzung der Transportkosten oder organisieren eine Abholung.
• Bei einem beschädigten oder über das zur Funktionsprüfung Notwendige hinaus benutzten Produkt kann ein Abzug von der Erstattung vorgenommen werden.

Erstattungen

Wir erstatten alle gezahlten Beträge, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben. Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis wir das Produkt erhalten haben oder ein Nachweis über dessen Versand vorliegt.

Mangelhafte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Prüfen Sie Ihr Paket oder Ihre Maschine bei der Lieferung und vermerken Sie genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein des Frachtführers. Melden Sie jedes Problem mit Fotos an shoptracteur@gmail.com: Wir veranlassen Reparatur, Ersatzlieferung oder Erstattung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und für versteckte Mängel. In diesem Fall tragen wir die Rücksendekosten.

Geschäftskunden

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe zu gewerblichen Zwecken. Rücksendungen werden dann nur bei Vertragswidrigkeit oder einem Mangel und mit unserer vorherigen Zustimmung akzeptiert.